Q：名古屋以外の都道府県からオーダーしたいのですが可能ですか？
A：はい、可能です。全国対応しております。お電話でお話をお伺いして素材の受け渡しは郵送で行っております。
　 動画の確認はインターネットを利用して行うことができます。

Q：動画の素材はなんでもいいのですか？
A：VHS・S-VHS・HI8・miniDV・HD・DVD・CD-ROM・ビデオカメラ内蔵メモリ・8ｍｍ携帯ムービーなんでも可能です。
　 なお、一部変換費が発生するメディアがございます。問い合わせ時にご確認ください。

Q：特殊な保存形式のAVCHDでも大丈夫ですか？
Ａ：AVCHDでも可能です。どの様な形式でも対応いたします。

Q：渡した素材は返ってきますか？
A：はい、もちろんお返しいたします。記念の映像ですので大事にお取り扱いを致します。

Q：お気に入りのワンシーンなどは、編集で使って頂けますか？
A：はい、もちろんです。「何分何秒から何分何秒までの○○のシーン」を使用してくださいと事前の打ち合わせ時にお伝えください。

Q：ナレーションを入れる事は出来ますか？
A：もちろんできます。プロ、男性希望、女性希望、本人も可能です。

Q：字幕（テロップ）を入れることもできますか？
A：もちろんできます。

Q：制作期間はどのくらいでしょうか？
A：簡単なものであれば素材が揃ってから2日〜3日です。オープニング等の編集内容素材のテープの長さによって異なります。　

Q：編集したＤＶＤを数枚プレゼントしたいけど、ダビングできるの？
A：ご注文時に必要な枚数をお伝えください。　
プレゼント用で桐の箱ケースがオプション料金になってしまいますが大変ご要望が多いです。

Q：最終確認後の修正は可能ですか。
A：はい、可能でございます。万一お客様のご指示と違う文字表記がありましたら、無料で修正を行いますが、
　　初回ご準備頂きました指示書以外の大幅な変更になります「追加」や「修正」、「楽曲の変更」や「効果の変更」に
　　なりますと別途料金が発生致します。納品日も変更となりますのでご了承下さい。
　 効果などの修正につきましては、行っておりませんのでご了承下さい。

Q：お支払方法は？
A：テストアップお知らせ時にご請求書も一緒に発行致します。
　ご請求書到着後３営業日以内に銀行振込をお願いしております。
　ご入金確認後の修正開始、DVD化、納品発送作業となります。なお、代金引換の場合は手数料と送料はお客様ご負担となります。